Privacidad
Política de privacidad
1. Los datos que guardamos sobre ti
Tu nombre, correo electrónico y número de móvil; documentos de identidad cuando se nos exige verificación; registros de facturación y depósitos; las estrategias que configuras y las operaciones que producen; y datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo y marcas de tiempo de registro.
2. Qué hacemos con ello
Operar tu cuenta, ejecutar las instrucciones que configuras, atender tus solicitudes de soporte, detectar fraude y abuso, cumplir nuestras obligaciones legales y — solo si las has pedido — enviarte novedades del producto.
3. Los datos de seguridad en concreto
Las contraseñas se guardan como hashes y los secretos del segundo factor se cifran en reposo. Los destinos de retirada y el historial de dispositivos se conservan porque es así como se detecta un acceso no autorizado. Nada de esto se comparte con terceros.
4. Por qué podemos hacerlo
La mayor parte del tratamiento es necesaria para cumplir nuestro contrato contigo. Parte viene exigida por ley. La seguridad y la mejora del servicio se apoyan en el interés legítimo. El marketing se apoya en tu consentimiento y en nada más.
5. Encargados con los que compartimos
Encargados que alojan nuestra infraestructura, gestionan pagos y aportan herramientas de analítica y soporte, cada uno obligado por contrato a la confidencialidad y a usar los datos solo según nuestras instrucciones. No vendemos datos personales ni los intercambiamos por servicios.
6. Cuándo lo eliminamos
Los registros de cuenta y de operativa duran la vida de la cuenta y después el periodo que exijan las normas fiscales, contables y de prevención del blanqueo. Los datos de cuentas que solo fueron simuladas se eliminan poco después del cierre.
7. Tus derechos
Según dónde vivas, puedes pedir una copia de tus datos, corregirlos, hacer que se eliminen, restringir su uso, llevártelos a otro sitio u oponerte a determinados tratamientos. Escribe a [email protected] y nos ocupamos.
8. Cookies y la decisión analítica
Las cookies esenciales te mantienen dentro y aseguran tu sesión. Las analíticas opcionales nos dicen cómo se usa el sitio, y nada analítico se carga hasta que las aceptas. Puedes cambiar de opinión cuando quieras, desde el aviso o desde tu navegador.
9. Datos que salen de tu país
El tratamiento puede ocurrir fuera del país en el que estás. Donde la ley exige una garantía para ello, nos apoyamos en cláusulas contractuales tipo o en un mecanismo equivalente.
10. Dudas sobre esta política
Cualquier cosa sobre esta política puede ir a [email protected].